25. januára 2017

Hospitality & Tourism Summit 2017
AKO BYŤ ÚSPEŠNÝ
------------------------------------------------
KONFERENCIA

VSTUPENKA



Hospitality & Tourism Summit 2017


AKO BYŤ ÚSPEŠNÝ




Spoločnosť INCOMA Slovakia v spolupráci s Poradcom podnikateľa sa opäť rozhodli pokračovať v tradícii konferencie Hospitality & Tourism Summit, ktorá je zameraná na cestovný ruch, hotelový a gastronomický trh.

Toto odborné podujatie nadväzuje na úspešné ročníky konferencie Slovak Horeca Summit a Via Milenium organizované od roku 2000 ako stretnutia top manažmentu gastronomického a hotelového trhu, manažmentu cestovných kancelárií, hotelových, ubytovacích a stravovacích zariadení, zástupcov dodávateľov a poskytovateľov služieb pre tento trh.

Máte sa veru na čo tešiť!

Lektori

Konferenciu povedie lektorský tím v zložení

Program konferencie

je rozdelený do následujúcich prednášok a diskusií s odborníkmi v danej oblasti

  7:45 – 8:30 hod.

Registrácia účastníkov s občerstvením

Konferenciu moderuje Justin Topoľský

  8:30 – 10:00 hod.

Slovensko ako zážitková a kulinárska destinácia?

Patrik Daněk, Rastislav Brenčič, Branislav Zacharides, Mária Boťanská

    Základným kameňom cestovného ruchu je destinácia. Či už sú to hory, more, mestá, pamiatky, príroda, kultúra alebo aj kuchyňa a poskytnutie ojedinelých zážitkov. Aké aktivity vyvíjame, aby prilákali domácich a zahraničných turistov a vybrali si práve tú našu slovenskú destináciu? Stále sa nevieme spojiť a dosiahnuť spoločný úspech alebo už svitá na lepšie časy?
  10:00 – 11:30 hod.

Ako si získať a udržať zákazníkov

Martin Novota, Róbert Slovák, Ján Svoboda, Július Kolocsányi, Irena Chrapanová

    Inými slovami, ako si zvýšiť svoj obrat a zisk. Každé podnikanie potrebuje určité nástroje, ktorými si zabezpečí úspech. Aké nástroje sa osvedčili a fungujú v odvetví turizmu a gastronómie. Je ním interaktívny marketing? Alebo je to funkčný marketing destinácie a jeho prepojenia na regionálnych poskytovateľov služieb, ktorého kľúčom je spolupráca? Na ceste za úspechom a spokojným zákazníkom netreba zabúdať ani na inteligentné softvérové riešenia a ich inovácie.
  11:30 – 12:00 hod.

Prestávka

  12:00 – 13:00 hod.

Ako si získať a udržať zamestnancov

Peter Škoda, Rozwitha Bieber

    Ako preťať „gordický uzol“ vysokej fluktuácie v oblasti služieb cestovného ruchu v našich končinách? Existuje na tento chronický stav účinná medicína, ktorá môže fungovať aj na Slovensku? Umenie nájsť a udržať si kvalitný personál je zásadným krokom k úspechu podnikania v tejto oblasti. Čo je potrebné zmeniť zo strany zamestnávateľa, zamestnanca, ale aj štátu?
  13:00 – 14:30 hod.

Ako predchádzať krízovej komunikácii a ako ju riešiť

Michal Naď, Tomáš Sokol, Monika Jurčová

    Ideálny stav, po ktorom snáď všetci túžia, je mať spokojných zákazníkov. Realita má však od ideálu niekedy veľmi ďaleko. Je dôležité vedieť si zadefinovať a osvojiť postupy predchádzania krízovej komunikácie s klientom. Takisto zabezpečiť procesy riadenia v súlade s legislatívou a etikou tak, aby zákazník nemal dôvod byť nespokojný. Nemenej dôležité je naučiť sa úspešne riešiť vzniknuté problémy k spokojnosti obidvoch strán.

 

  14:30 hod.

Obed



Zmena programu vyhradená.

Vstupenku na konferenciu

si môžete zakúpiť pohodlne a rýchlo priamo
z vášho počítača alebo objednať telefonicky
na číslach: 041/70 53 414, 0918 451 113.

Termín uzávierky prihlášok je 20. 1. 2017.


Kontakt

Poradca podnikateľa, spol. s r. o.
Martina Rázusa 23A, 010 01 Žilina


Objednávanie a predaj školení
e-mail: profivzdelavanie@pp.sk
tel.: +421 41 70 53 414,
       +420 918 451 113
Služby zákazníkom, reklamácie a iné požiadavky
e-mail: sluzby@pp.sk
tel.: +421 41 70 53 60

Volať môžete v pracovné dni
od 8:00 hod do 15:30 hod.

Organizátor

sponsors
 

Spoluorganizátori

konferenciu pripravujeme v spolupráci s

sponsors
sponsors
 

Partneri

sponsors
sponsors
 

Mediálni partneri

sponsors
sponsors
sponsors
sponsors
sponsors
sponsors
sponsors
sponsors

Miesto konania konferencie

Technopol
Kutlíkova 17
852 50 Bratislava 5
Slovenská republika


Súradnice: latitude=48.1111779                     longitude=17.1103783